A frase maisimportante que você pode dizer numareunião não é"por favor" ou "obrigado".Nem é "Como você está?" para abrir a reunião,ou "Quais sãoos próximos passos?"para fechar areunião.Não,a frase maisimportante que você pode dizer numa reunião é: - Como possoajudá-lo?
Se não canibalizarmos nós mesmos, outro o fará. Renato Cruz citando essa frase de Steve Jobs, e o livro "O dilema da inovação", de Clayton Christensen, um dos seus livros de cabeceira.