- Primeiro, a intervenção deve ser limitada a setores que ocupem posição central no processo de cura.
- Segundo, sempre que possível formar parcerias.
- Terceiro, estabelecer com antecedência os mecanismos de saída.
- E por fim, quarto, não permitir que o perfeccionismo retarde a ação. A gestão de crises inevitavelmente resulta em incongruências, que terão de ser resolvidas por esforços de reconciliação e reforma.
domingo, 21 de dezembro de 2008
Quatro princípios para gestão de crises
Quatro princípios muito claros:
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